Офлайн и онлайн работа стилиста с клиентами (Вероника Карпенко)
Для продуктивной работы стилиста не достаточно обладать талантом, слышать гармонию и безошибочно улавливать тенденции моды. Сложно рассчитывать на успех в профессии без навыков построения общения с заказчиком.
В двух мастер-классах стилист Вероника Карпенко расскажет о тонкостях процессов оn-line и оff-line работы.
Материалы уроков объясняют механику процессов, в которых участвует стилист, и не пересекаются другими курсами Вероники Карпенко.
Формат:
два видео-урока: (1) офлайн- (2) онлайн- работа с клиентами;
конспект.
Каждый из уроков состоит из следующих блоков:
1) Потребность клиента, учимся определять запрос.
Далеко не всегда заказчик может понятно сформулировать пожелания к конечному результату. В таких случаях стилисту-имиджмейкеру требуется научиться слушать и слышать. Как это сделать, какие техники применять? — ответы на эти вопросы будут даны в первой части мастер-классов.
2) Детальный анализ основных этапов эффективного взаимодействия с клиентом.
Разбор гардероба, или консультация, или шопинг-сопровождение, или фото-съемка созданных образов, — на каждом из этих этапов работы дорого затраченное сторонами время. Кроме того, по итогам этой совместной работы клиент должен быть убежден, что финансовые расходы на услуги стилиста не напрасны.
3) Блок о сценариях развития событий на практике, разработка личной системы.
Что вы получите:
— у клиента не будет повода сомневаться в ценности ваших советов, знаний и опыта;
— поход в магазин за покупками заиграет новыми красками, без труда будете находить правильные вещи;
— разбор гардероба станет любимым делом, выстроите четкий и результативный алгоритм работы;
— научитесь управлять процессом стилизации съемки, не будете упускать значимые детали;
— получите программы, используя которые сократите время онлайн работы.
Об авторе:
Вероника Карпенко — практикующий стилист-имиджмейкер;
автор бизнес-школы обучения профессии стилист;
ведет собственную страничку в инстаграм, на которой пишет про шопинг, жизнь и бизнес.