В любой сфере (!) – от обсуждения предстоящего отпуска в кругу семьи до презентации нового продукта перед заказчиками и клиентами – ваш успех будет определяться навыками грамотной коммуникации.
Перед вами универсальное практическое руководство по улучшению навыков общения. Автор помогает понять тонкости вербальной и невербальной коммуникации, предлагает конкретные советы по эффективному общению, исправлению ошибок, ведущих к неудачам в коммуникации. Книга поможет в кратчайшие сроки стать настоящим маэстро в сфере общения, кроме того вы:
Освоите алгоритм первого общения.
Убедитесь в том, каких чудес в коммуникации можно достичь с помощью… активного слушания.
Узнаете, как с помощью логики и эмоций можно убедить человека в чем угодно.
Научитесь достойно выходить из сложных ситуаций и конфликтов.
Сможете завершать общение так, чтобы с вами захотелось увидеться вновь.
Разберетесь в механике процесса возражений.
Поймете, что общение – это настоящее искусство, которому можно и нужно учиться.
Для широкого круга читателей: кто стремится раскрыть в себе талант искусного собеседника, внимательного родителя, ценного сотрудника. Особенно полезна книга будет начинающим и уже практикующим тренерам и консультантам.
Форматы: epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip