Кандидат психологических наук, автор 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге и личностном росте Нелли Власова раскрывает секреты успешных переговоров и разрешения конфликтов!
Нелли Макаровна Власова – кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра «„Харизма“». Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном
росте и предпринимательском мастерстве.
В каждом конфликте как правило две стороны. Но есть и третья невидимая сторона, которая заинтересована в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации.
– Как стать похожим на Штирлица?
– Для чего нужен Кодекс переговорщика?
– Что такое Закон аттракции?
– Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий?
– Почему во время спора нужно «отключить» эмоции?
Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в новой книге Н. Власовой «Медиатор. Искусство жестких переговоров».